Дегтярева Анна Александровна

Специалист технической поддержки 1С

Специализация: техническое сопровождение 1С, электронной отчетности, электронного документооборота и государственных информационных систем.

Обо мне

Я работаю в компании «ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЯ» с июня 2026 года в должности специалиста технической поддержки 1С.

Моя работа связана с техническим сопровождением электронного взаимодействия клиентов с контролирующими органами и государственными информационными системами. Я подключаю и настраиваю 1С-Отчетность, подготавливаю рабочие места для работы с электронной подписью, устанавливаю и настраиваю сертификаты для обмена документами с ФНС, СФР и Росстатом.

Также я контролирую отправку и сдачу отчетности, настраиваю учетные записи для электронного документооборота, помогаю с регистрацией клиентов в личных кабинетах налогоплательщиков и сопровождаю работу с электронными документами.

Отдельное направление моей работы — сопровождение клиентов при работе с государственными электронными площадками и информационными ресурсами, в том числе системами Росаккредитации, ФТС, Федресурсом и другими специализированными сервисами.

Профессиональная специализация

1С-Отчетность
Подключение, настройка и техническое сопровождение сервиса для сдачи отчетности.
────────────────────────
Электронный документооборот
Настройка учетных записей ЭДО и сопровождение работы с электронными документами.
Подготовка рабочих мест, установка и настройка сертификатов электронной подписи.
────────────────────────
Взаимодействие с контролирующими органами
Техническое обеспечение обмена с ФНС, СФР и Росстатом, контроль отправки и сдачи отчетности.
────────────────────────
«Честный знак» и ГИС МТ
Подключение и настройка сервисов маркировки, сопровождение их работы и решение технических вопросов при обмене данными.
────────────────────────
Работа с государственными электронными ресурсами
Регистрация и сопровождение работы в личных кабинетах и специализированных государственных системах, включая ФТС, Росаккредитацию и Федресурс.

Мой подход к технической поддержке 1С

Для меня важно быстро и своевременно решать задачи клиентов и внутренние запросы компании. При этом я стараюсь не просто устранить технический вопрос, а сделать так, чтобы клиенту было понятно, что происходит и какие действия от него требуются.

Хорошая техническая поддержка, на мой взгляд, должна экономить время клиента и упрощать его работу. Поэтому я стремлюсь выстроить процесс так, чтобы необходимые сервисы, электронная подпись, отчетность и государственные системы работали корректно и не отвлекали клиента от его основных задач.

Образование и профессиональная квалификация

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого
Факультет экономики и менеджмента
Специальность - "Бизнес-администрирование"
Диплом бакалавра, 2019 г.
────────────────────────

Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Факультет экономики и финансов
Факультет экономики и финансов
Специальность — "Оценка стоимости предприятия (бизнеса)"
Диплом магистра, 2021 г.
────────────────────────

Вне работы

В свободное время люблю встречаться с друзьями, играть в настольные игры, кататься на велосипеде и проводить время на природе. Люблю путешествовать и открывать для себя новые места и страны.

Также с удовольствием смотрю фильмы и сериалы и продолжаю совершенствовать знания английского языка.